Los europeos no cambian de cuenta bancaria
Pese a las quejas que puedan tener los europeos sobre los servicios bancarios, muy pocos se atreven a cambiar de banco y a cambiar de cuentas bancarias.
Esto es lo que reveló el informe sobre el Cuadro de Indicadores de los Mercados de Consumo de la UE, publicado recientemente por la Comisión Europea. Apenas un 9% modificó el lugar de sus cuentas corrientes, pese a que es la banca la que tiene uno de los índices más bajo de satisfacción de la zona euro.
¿Fidelidad? Un 70% de los encuestados dijo que no cambiaba de banco porque no lo deseaban.
Pero la comisión alertó de otro inconveniente. Y es la “falta de transparencia” por parte de los bancos en cuanto a las tarifas y sus ofertas de cuentas bancarias, fondos de inversión, hipotecas, etc, pues aseguran que a veces “se oculta información relevante”.
Tanto así, que un 37% expresó que tenía problemas para comparar las ofertas especialmente de las cuentas de ahorro y otros productos de inversión.
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