Las fusiones bancarias ¿tendrán algún efecto sobre los clientes?
Ya la primera gran fusión bancaria es un hecho. Andalucía tendrá la sexta entidad más fuerte en España una vez que se concrete la fusión entre Unicaja, Cajasur y Caja Jaén.
Pero esta no será la única fusión que se avecine y por este motivo más de uno se pregunta cuáles serán los efectos que tendrán estas medidas en los clientes. Cómo los afectará. De qué manera modificará su perfil financiero. Y un sin fin de preguntas.
Es importante destacar de primero que las fusiones bancarias buscan, en su mayoría, ampliar su potencial de negocios y su cuota de mercado mediante la integración de carteras de servicios y productos. Siempre se buscan entidades que tengan ciertas similitudes para que esto no represente un golpe brusco en el mercado ni para los clientes.
En el caso que ahora se vive en España, fueron las cajas andaluzas las que protagonizaron esta fusión teniendo en común ciertos aspectos como su carácter regional. No podemos negar que lo que buscará Unicajasur es ganar tamaño y notoriedad para sí convertirse en una de las principales entidades del país.
¿Pero en qué afecta a los clientes? Se supone que no debería afectar en nada, por el contrario, favorecer en mucho, sobre todo en las mejoras del servicio.
Claro, es importante destacar que en el caso de los productos será la entidad dominante –en este caso podría ser Unicaja—la que imponga su política y sus criterios, pero esto no quiere decir que los clientes que hayan contratados determinados productos con Cajasur, por ejemplo, deban renunciar a ellos.
Todos los productos los productos que se hayan contratados antes de la fusión se mantienen vigentes, así como sus términos. Si se trata de créditos, préstamos o hipotecas no tendría por qué afectar al cliente de ninguna manera, porque si contrató el producto con ciertas condiciones estas se mantendrán hasta el final, salvo que el convenio diga todo lo contrario.
Los productos que más suelen sufrir cambios son los de pasivo como el caso de los depósitos y las cuentas bancarias, porque podría haber un cambio en los tipos de interés cuando lo deseen, siempre avisando a los clientes con un plazo mínimo de 15 días. Si se trata de un producto a plazo el interés entonces deberá estar garantizado hasta su vencimiento.
Por eso habría que esperar a ver qué nos trae la nueva caja andaluza y de qué manera va a combinar los servicios y los productos de Unicaja, Cajasur y Caja Jaén.
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