Las entidades bancarias preferidas en España
Un estudio de Merco ha desvelado cuáles son las entidades bancarias mejor valoradas por los españoles de acuerdo sus servicios de atención al cliente, solvencia, confianza y apoyo a las causas sociales.
El primer lugar lo ocupó por séptimo año consecutivo La Caixa, según el estudio sobre marcas financieras que Merco hizo a unas 2.000 personas en España, usuarios de la banca.
Pero la entidad catalana no es la única que lidera las preferencias. Existen otras cinco que componen el listado divulgado hace pocos días por Merco:
• La Caixa
• Banco Santander
• BBVA
• Bancaja
• Caja Madrid
• ING Direct
El estudio de Merco hizo una segmentación por variables en la que el Banco Santander fue catalogada como la entidad con mayor relevancia y confianza. El BBVA ganó en lo que se refiere a solvencia.
La Caixa lideró las preferencias en cuanto a su comportamiento ético y RSC, mientras que ING Direct está a la cabeza en lo que se refiere a la relación calidad-precio.
En cuanto a las cajas de ahorro de implantación autonómica Caja Navarra ha sido la mejor rateada por los españoles, seguida de Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM), Caixanova y Caja Murcia.
Escriba un comentario
